Qui est le Complexe funéraire Lachance ?

Complexe funéraire Lachance est une entreprise québécoise qui offre des services funéraires complets partout au Québec : funérailles traditionnelles, crémation, columbarium, cimetière écologique et préarrangements. Notre mission est d’accompagner les familles avec respect, simplicité et dignité, en tenant compte de leurs valeurs, de leurs croyances et de leur budget.

Offrez-vous seulement la crémation, ou aussi des funérailles traditionnelles ?

Nous offrons les deux. Le Complexe funéraire Lachance propose à la fois des funérailles traditionnelles (exposition, célébration, cortège, etc.) et des services de crémation. Selon les volontés de la personne décédée et de la famille, il est possible d’avoir une cérémonie complète, une célébration plus intime ou une simple incinération sans exposition.

Quels types de services funéraires proposez-vous ?

Nous offrons une gamme complète de services :

• prise en charge du défunt et soutien à la famille dès le décès ;
• organisation de funérailles traditionnelles avec exposition, chapelle et réception ;
• crémation et services de crématorium ;
• columbarium et cimetière écologique de Joliette ;
• préarrangements funéraires et accompagnement pour vos dernières volontés ;
• aide pour plusieurs démarches administratives liées au décès.

Pour en savoir plus, consultez notre page Services funéraires et columbarium partout au Québec.

Est-ce possible d’avoir une exposition ou une cérémonie au complexe ?

Oui. Notre complexe funéraire à Notre-Dame-des-Prairies est conçu pour permettre aux familles de se recueillir dans une ambiance chaleureuse. Nous pouvons organiser une exposition, une cérémonie à la chapelle, ainsi qu’une réception après les funérailles, selon vos besoins et votre budget. Il est aussi possible de choisir une formule plus simple, avec moins de formalités ou sans exposition.

Comment se déroule la prise en charge et, au besoin, la crémation ?

De façon générale, les étapes ressemblent à ceci :

1. Vous communiquez avec notre équipe pour nous aviser du décès ou pour connaître vos options (funérailles ou crémation).
2. Nous prenons en charge le défunt et nous vous expliquons clairement les démarches à venir.
3. Nous vous accompagnons pour les formalités administratives et l’organisation des funérailles ou de la crémation.
4. Selon le choix retenu, nous procédons à l’exposition, à la cérémonie et/ou à la crémation, dans le respect des règles en vigueur au Québec.
5. Les cendres ou le cercueil sont ensuite inhumés, déposés au columbarium ou remis à la famille, selon les volontés exprimées.

Vous pouvez aussi consulter notre page Crémation pour une vue d’ensemble de nos services d’incinération.

Dans quelles régions du Québec offrez-vous vos services ?

Le Complexe funéraire Lachance offre ses services principalement dans la région de Joliette mais aussi partout au Québec, grâce à son équipe mobile et à son réseau de partenaires. Lors de votre appel ou d’une demande via la page Nous joindre, nous vérifions votre ville ou votre région et vous expliquons les options et délais qui s’appliquent à votre situation.

Combien coûtent vos services de crémation et vos funérailles ?

Nous offrons des forfaits de crémation à partir d’un tarif de base affiché sur notre site, auxquels peuvent s’ajouter certains services (transport additionnel, choix d’urne, cérémonie, etc.). Les funérailles traditionnelles sont proposées sous forme de forfaits et de services sur mesure, selon vos besoins.

Pour un aperçu de nos services, consultez notamment la page Crémation partout au Québec. Nos conseillers prennent toujours le temps de détailler les prix avant toute décision, afin d’éviter les mauvaises surprises.

Proposez-vous des préarrangements funéraires ?

Oui. Vous pouvez faire vos préarrangements funéraires avec le Complexe funéraire Lachance afin de planifier d’avance le type de funérailles ou de crémation souhaité, le lieu d’inhumation, ainsi que plusieurs détails pratiques. Cela permet de protéger vos proches de décisions difficiles et de dépenses imprévues au moment du décès.

Pour réfléchir à vos volontés, vous pouvez aussi consulter notre page Mes dernières volontés.

Les sommes versées pour les préarrangements sont-elles protégées ?

Oui. Au Québec, les sommes liées aux contrats de préarrangements funéraires sont encadrées par la loi. Les montants sont déposés selon les exigences légales et les entreprises funéraires doivent être inscrites au registre de l’Office de la protection du consommateur (OPC). Cette structure vise à protéger les consommateurs et à assurer la traçabilité des sommes versées.

Notre équipe peut vous expliquer concrètement comment vos sommes sont protégées et répondre à vos questions avant la signature d’un contrat.

Est-ce possible d’avoir une cérémonie même si je choisis la crémation ?

Tout à fait. Le choix de la crémation n’exclut pas la possibilité d’une cérémonie. Vous pouvez, par exemple, tenir une exposition et une célébration au complexe, une cérémonie plus intime en chapelle ou encore un hommage à la maison, dans une salle louée ou à l’extérieur. Nous vous accompagnons pour trouver la formule la mieux adaptée à vos souhaits et à votre budget.

Que devient l’urne, le cercueil et les cendres après les funérailles ou la crémation ?

Après la crémation, les cendres peuvent être placées dans une urne de base ou dans une urne choisie parmi nos modèles, puis :

• conservées par la famille ;
• déposées au columbarium ;
• inhumées au cimetière écologique de Joliette ou dans un autre cimetière ;
• dispersées dans un lieu permis, selon la réglementation en vigueur.

En cas d’inhumation en cercueil, celui-ci est généralement déposé dans un cimetière ou un mausolée. Notre équipe peut vous guider dans le choix du lieu et vous expliquer les options qui s’offrent à vous.

Pouvez-vous nous accompagner si le décès survient la nuit ou la fin de semaine ?

Oui. Notre service d’urgence décès est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez nous appeler en tout temps pour être guidé dans les premières étapes, savoir quoi faire immédiatement et planifier la suite, sans rester seul devant les décisions à prendre.

Comment puis-je parler à quelqu’un pour connaître les options et les prix ?

Vous pouvez communiquer directement avec notre équipe par téléphone, par courriel ou via notre formulaire en ligne sur la page Nous joindre. Un conseiller ou une conseillère prendra le temps de vous expliquer les différentes options (funérailles traditionnelles, crémation, préarrangements, cimetière écologique), ainsi que les coûts qui s’appliquent à votre situation, toujours sans pression.